안녕하세요, 고객님. Olito 입니다.

'Signet Ring(그립톡)' 제품의 불량일 수 있어 상품 교환을 진행해 드렸으나,

새로 받으신 상품에 있어 만족감을 드리지 못해 아쉬운 마음입니다.

말씀주신 상품의 경첩부분에서 보여지는 선은 제작 공정상의 선일 수 있습니다.

빈티지한 도금의 특성과 굿즈로 제작되는 상품 공정상 표면이 완전히 매끄럽기는 어렵습니다.

또한, 링의 헤드가 돌아가는 제품의 특성상 사용 빈도와 사용자에 따라 내부 마모감이 생기면 다시 헐거워질 수 있는 점 안내드립니다.

남겨주신 내용 참고하여 더욱 만족을 드릴 수 있는 제품을 만들겠습니다!

소중한 리뷰 남겨주셔서 감사합니다 : )

제품에 관해 문의사항이 있으시면 고객센터를 통해 언제든 편하게 문의주세요.

감사합니다.

-Olito

[ Original Message ]

일단 시그닛 링을 받고 며칠 후에 택배를 개봉했을때 생각보다 무겁지않고 좋았습니다. 케이스는 하드케이스가 이쁠것같아서 하드에 부착했는데 튼튼하게 고정도 잘되었어요. 근데 일주일도 안된 시점에 경첩 부분에 금이 가고급격히 헐거워져서 교환 문의를 드렸습니다. 5만원 돈하는데 일주일도 채 지나지 않아서 품질문제가 생긴건 애초에 상품에 문제가 있다고 생각했거든요. 문의드리고 나서 사진도 찍어보내고, 후에 상품에 금이 간 것이 아니라도금에 문제가 생긴것같다는 피드백도 받았습니다. 그치만 일주일도 안되어 문제가 발생했기 때문에 교환 진행해주겠다고 하셨어요. 교환진행은 주말걸쳐서 일주일정도 걸린것같구요. 교환 진행하는동안 직원분도 친절하고 빠르게 응대해주셔서 그 점은 굉장히 좋았습니다. 그리고 오늘 새제품이 다시 배송되어 왔는데 이번엔 제가 문의드린 경첩 부분의 도금에 금이 가있는 상태로 도착했습니다... 마감처리도 살짝씩 울어서 기포자국 같은게 눈에 많이 보이구요 제품 디자인은 여전히 마음에 들지만 대략 5만원어치 상품의 질이 좋다고 하지는 못하겠습니다. 이런 점에 예민한 분이시라면 구매를 생각해보시는 것이 좋을 것 같아요. 제품 구매할때 무게가 무겁지 않을까 가장걱정을 많이 했는데 지금은 그것보다 이 시그닛 링의 수명(경첩의 헐거워짐)이 걱정이 됩니다. 저 개인의 의견이지만 질적인 부분에 조금 더 신경써주시면, 예쁜 디자인에 견고함까지 금상첨화일 것 같습니다.

(2022-06-16 18:04:33 에 등록된 네이버 페이 구매평)